Инструментов реализации и саморазвития становится всё больше. Это касается карьерного роста и амбиций в других сферах жизни. Самостоятельно продвинуться на ступень выше от своей начальной точки могут не все. Помощь и поддержку зачастую оказывает ментор — более опытная и авторитетная личность.
Кто такой ментор
У слова и значения греческое происхождение. В Древней Греции Ментор — распространённое мужское имя. Так звали друга путешественника Одиссея в мифологии. По преданию, он находился в почтенном возрасте во время Троянской войны, поэтому не сопровождал корабли. Одиссей доверил Ментору воспитание своего сына. Телемах получил от старца бесценные знания и мудрость.
В «Одиссее» есть упоминание и о том, что в облике Ментора на землю спустилась сама богиня Афина. Её цель заключалась в передаче опыта и сопровождении наследника царя Итаки на пути к его целям.
Сейчас ментор —это эксперт в конкретной области, который делится знаниями и опытом с подопечным. Он рассказывает о своём пути и предупреждает, где есть риск оступиться.
Менторы не ожидают, что их стратегия будет единственно верной. На основе полученных знаний личность или группа сама корректирует детали и достигает лучшего результата.
В зарубежной практике наставника называют mentor, подопечного — менти (mentee), а сам процесс взаимодействия — менторингом (mentoring или mentorship).
Зачем он нужен
Чаще к ментору обращаются для профессионального развития. Старший и опытный человек, который уже поднялся на несколько ступеней выше, становится ориентиром. Он может оценить ситуацию «со стороны», дать советы из личной практики.
Известные топ-менеджеры с уважением относятся к практике поиска ментора. Марк Цукерберг плотно сотрудничал со Стивом Джобсом, который был для него образцом. Он пользовался советами личных целях и для всей компании Facebook. Основатель компании Apple не просто давал советы по бизнесу, он делился опытом медитаций, очищения разума. Вместе с помощью в финансах и технологиях уделял время психологическому состоянию своего младшего друга.
Ментор — не руководитель и не совладелец проекта, бизнеса. Он оценивает ситуацию, перенося на неё свой личный опыт. Такому человеку доверяют участие в разработке стратегии и постановке целей, но ключевые решения принимают сами сотрудники. Ментор также помогает в обучении отделов, выступает как советник руководящего состава. Он знает, где лучше искать инвесторов и какие пункты бизнес-плана финансово выгодны, а какие нет.
Стартапы, с которыми работают наставники, при грамотных действиях быстрее добьются успеха. Ментор уже столкнулся с нетипичными задачами, знает, как расставлять приоритеты и от чего избавляться. Он помогает взглянуть на картину с разных ракурсов.
Кто и зачем становится ментором, сколько они получают
Все менторы очень разные, наставничество развито во многих профессиональных нишах. Их объединяет определённый уровень, которого достигли за время работы. Это подтверждённые карьерные успехи, высокий рейтинг доверия.
Эксперты, которые выполняют функции наставника, чувствуют потребность в передаче накопленного опыта, они готовы применить работающие техники в новых условиях. Работа со стартапами привлекает тех, кто сам непрерывно развивается, хочет оставаться в курсе событий и прогресса.
Опытные менторы называют действия «инвестицией в будущее». Чем больше компаний и талантливых личностей будет уверенно расти, тем лучше будут жить новые поколения. Если для этого нужна поддержка старших товарищей — это ценно для обеих сторон.
Mentorship часто обходится без финансового вознаграждения. Намного важнее престиж и уважение, которое получают ментор и менти, показывая успешные кейсы.
При индивидуальных договорённостях компания может выплачивать за наставничество определённый процент. Некоторые менторы получают также небольшую долю в бизнес-проекте за свою работу. Основной показатель оценки — возросшая эффективность, прибыль.
Мы подготовили для вас статью: что такое бодипозитив
Чем ментор отличается от коуча, тренера и фасилитатора
Так как роль наставника предполагает обучение, можно запутаться и смешать это понятие с другими ролями.
Важная особенность — чтобы стать ментором, достаточно быть экспертом для своего подопечного. При этом необязательно иметь опыт наставничества и подтверждение подходящего образования. Всё взаимодействие строится на передаче личного опыта и навыков.
При более структурированном процессе — нужен бизнес-тренер. Это специалист, который подтвердил свою квалификацию дипломом и поэтому может проводить тренинги. На бизнес-тренингах происходит вовлечение в конкретную ситуацию, её разбор по составляющим. Здесь может быть момент обмена опытом, но лишь в качестве примера. Сюда относится рассказ тренера о том, как он решал какую-то задачу, но опираясь на предсказуемые правила.
Процесс достижения конкретной задачи клиента — коучинг. Здесь не затрагивается личный опыт наставника. Коуч не передаёт знаний, он помогает достичь цель. Основная задача — построить общение так, чтобы клиент сам определил, что ему мешает и сформулировал путь развития. Специалист достигает этого с помощью правильных вопросов и методик. Особенностью этого подхода является безоценочная позиция. Наставник исключает позицию «я считаю, что вам нужно…» и попытки повлиять на решение. Для коуча важнее опыт общения с людьми, подтверждённый количеством часов.
Менторинг также схож с процессом фасилитации. Фасилитатор (faccilitate — направлять) может проявлять эмпатию, использовать индивидуальный подход. Его задача — показать человеку пути решения задачи с помощью вопросов. Если у коучинга эти вопросы почти всегда похожи — фасилитатор использует уникальные задачи для каждой личности или группы.
Обязанности ментора
За помощью к наставнику чаще обращаются молодые бизнесмены, которые в начале своего пути столкнулись со сложностями. Они ещё не обладают знаниями и навыками, чтобы решить вопрос быстро и без потерь. Например, когда руководитель видит упавшую мотивацию и теряет сотрудников, но не знает, что с этим делать. Или начинающий писатель сталкивается с отказами во всех издательствах и не умеет продавать свою идею.
На фоне пандемии в мире без поддержки оказалось множество маленьких и средних бизнесов, которые зарождались до всех событий. В новых условиях не все смогли перестроиться. Если найдётся человек, который прошёл через кризис и устоял со своим делом на ногах, начинающий бизнесмен будет рад советам.
Наставники не просто рассказывают о своих неудачах и победах, они составляют систему заданий для менти, а затем анализируют и дают обратную связь. Проводят беседы с рассуждениями и участвуют в движении к цели.
В кризисной ситуации наставники становятся опорой. Здесь протеже учится стойко переживать проблемы, заряжается спокойствием. Ментор обязательно убережёт своего подопечного от максимальных потерь и подскажет, как избежать их в дальнейшем.
Как работает менторинг — четыре фазы наставничества
Такая система градации в наставничестве разработана западным сообществом — впервые её предложил Институт им. Макса Планка.
Первая фаза инициации — этап знакомства. Ментор и ученик обсуждают цели взаимодействия. Здесь же формируется план задач.
Следующий шаг — фаза культивации. Здесь устанавливаются доверительные отношения, ментор уже может мягко помогать в ведении определённых дел, большой задачи. Итогом фазы будет постепенная передача контроля над задачей в руки менти. Учитель доволен учеником и постепенно занимает позицию наблюдателя.
После того как протеже самостоятельно закрепляет результаты, наставник отходит в сторону. Теперь он может уделять ученику меньше времени, только отвечая на вопросы. Так происходит фаза сепарации.
Завершается сотрудничество фазой реформации — цели достигнуты, и отношения прекращаются или выходят на уровень дружбы. Здесь ментор и ученик также могут стать партнёрами.
Необходимые навыки для ментора
Для менти важно, чтобы его наставник был успешен в сфере, где он ждёт помощи. Например, молодой hr-специалист не выберет в наставники финансового директора, хотя он и будет выше по статусу. Он обратится к HR-директору или владельцу крупной компании.
Как пример для подражания, ментор должен соответствовать установленным условиям. Приходить или звонить в оговоренное время без опозданий. Если нет договорённости обсуждать какую-то тему, наставник вправе не отвечать на неуместные вопросы.
В этой роли не обойтись без лидерских качеств, так как в начале пути ментору придётся проявлять настойчивость и направлять своего подопечного в нужную сторону. Ему придётся делать первые шаги в установлении контакта и формировании доверительных отношений.
Важно, чтобы при своём опыте и навыках, наставник был открыт к новому и принимал непривычные установки. Настоящие лидеры учатся каждый день, не возвышая себя над новичками.
Как найти ментора
Не существует общего списка успешных людей, готовых к обмену опытом и обучению. Самый надёжный способ — нетворкинг. Общаясь в одной сфере, люди обмениваются контактами коучей, менторов. Так снижается риск попасть в руки непрофессионала и испортить свою репутацию.
Прежде чем предлагать взять на себя наставничество, нужно изучить предполагаемого ментора. Важный критерий — его карьерные успехи. Например, это может быть уровень дохода или награды. Прежде чем обратиться за поддержкой также можно изучить портфолио,
В некоторых нишах существуют программы менторской поддержки. В России это Skolkovo Ventures где своим опытом делятся финансовые эксперты.
Такой вид деятельности интересен не всем. Некоторые предпочитают оставаться в тени или сами находят учеников. Это настоящий альтруизм — помогать бесплатно, не афишировать свой вклад в развитие личности или команды.
Если при выборе наставника в голове уже возник образ вдохновляющей личности, не стоит торопиться. Не всегда тот, кто кажется хорошим вариантом, им и оказывается. Ментором нужно не только восхищаться, но и уважать его конкретные достижения. Схожесть во взглядах на дело и цель — важный фактор в таком общении.
Как стать наставником
Передавая личный опыт, наставник должен понимать, что берёт на себя ответственность. Его ученик сформирует новое представление о своём росте после общения с ментором.
Если личность объективно оценивает свою готовность к сопровождению протеже, стоит расширить список контактов. В объёмном круге экспертов всегда можно услышать о тех, кому нужна поддержка. Это не обязательно совсем неопытная личность, но та, что на уровне ниже.
Находясь на виду и показывая свою открытость, также есть шанс привлечь заинтересованных подопечных. Тех, кто пользуется авторитетом, они находят сами.
Ментор не поможет одним своим присутствием решить все запросы. Ответственность за результат полностью на плечах того, кто решил учиться и перенимать чужой опыт. Но построить новую дорогу там, где тебе уже начали строить тропинку, гораздо проще и приятнее.